伊莱职位名称：售后客服

职位名称：售后客服
发布城市：深圳
职能：客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
招聘人数：2人
工作性质：全职
薪资：3000-5000
职位关键词：客服 客服专员 售后 电话客服 回访 质控 呼出客服 回访客服

职位描述：
1、负责处理客户反馈的服务问题，包含咨询，投诉，建议等，能够专业的根据业务规则与流程引导客户，并且耐心解决；
2、负责记录服务过程中客户产生的具体需求信息，并且跟踪回馈客户进度；
3、负责上级交办的其他临时任务。

任职要求：
1、工作沟通能力强，有售后客服经验优先。
2、语言表达能力强、有责任心、性格开朗、具备团队协作精神。
3、大专及以上学历，若工作经验符合，专业可不限。
4、熟练掌握办公软件。
5、善于处理各类客户关系，有较强的亲和能力和客户需求把握及解决能力。

福利：五险、绩效奖金、定期体检

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